Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@linenfriday.com. Tieni presente che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Uniflax d.o.o.

Mestni trg 19

4220 Škofja Loka, Slovenia

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ad eccezione degli articoli difettosi, danneggiati o errati: in questi casi le spese di reso sono a nostro carico e ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre scriverci a info@linenfriday.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare l'ordine alla consegna e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci per qualsiasi domanda sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in saldo o di carte regalo.

I tessuti venduti a metraggio e i campioni di tessuto non possono essere restituiti.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Puoi recedere dal contratto anche online: clicca su «Recesso dal contratto» nel piè di pagina del nostro sito web, accedi con il tuo indirizzo e-mail, seleziona l'ordine e conferma il recesso. Riceverai una conferma via e-mail.

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@linenfriday.com.